El Instituto de Justicia Alternativa (IJA) reportó que la mediación alcanzó una efectividad de 85% en la resolución de conflictos comerciales, un indicador que el organismo vinculó directamente con la reducción de casos en los juzgados civiles del estado.
Según el IJA, este desempeño se registró en procesos orientados a la conciliación entre empresas, proveedores y consumidores, y se dio acompañando medidas para garantizar cumplimiento y seguimiento de los acuerdos. La institución señaló que la vía alternativa ofreció plazos más cortos y costos menores que la vía judicial, factores que impulsaron la demanda por el servicio.
La titular del IJA explicó en comunicado oficial que la estrategia combinó la profesionalización de mediadores, plataformas digitales para citas y gestión de expedientes, y campañas informativas dirigidas a cámaras empresariales y despachos jurídicos. “Hemos logrado que las partes consideren la mediación como una solución práctica y efectiva”, dijo la institución.
Abogados litigantes consultados por este diario coincidieron en que la mediación reduce carga de trabajo y abre espacios para casos complejos en tribunales. Un abogado especializado en derecho mercantil señaló que, en su práctica, acuerdos logrados en mediación han permitido recuperar activos y evitar largos procesos de ejecución, aunque advirtió que la eficacia depende del seguimiento posterior al convenio.
Comerciantes y representantes de pequeñas empresas resaltaron la rapidez del trámite y la posibilidad de mantener relaciones comerciales. Una comerciante de Zapopan comentó que acudió a mediación por una disputa con un proveedor y resolvió en semanas lo que habría tomado meses en tribunales. Para las micro y pequeñas empresas, esto representa ahorro en tiempo y recursos, señalaron interlocutores del sector.
Expertos en resolución de conflictos de la Universidad de Guadalajara valoraron el avance, pero pidieron mirar indicadores adicionales: tasas de cumplimiento de acuerdos a seis y doce meses, la distribución geográfica del servicio y la capacitación continua de mediadores. “El dato del 85% es importante, pero la sostenibilidad del resultado exige supervisión y transparencia en los procesos”, indicó un académico consultado.
La convergencia de actores —IJA, comunidad jurídica, cámaras empresariales y usuarios— aparece como clave en la descongestión histórica mencionada por autoridades. El desafío inmediato, según fuentes del sector, es consolidar mecanismos de seguimiento y ampliar la cultura de resolución alternativa a otras materias civiles sin perder la calidad técnica de los procedimientos.
Qué vigilar en los próximos meses: el cumplimiento real de los acuerdos suscritos, la atención a desajustes entre sectores urbanos y rurales en acceso a mediación, y la capacidad institucional para mantener la profesionalización de mediadores. Si estos elementos se atienden, la mediación podría convertirse en un pilar estable para la justicia civil en Jalisco y un ejemplo replicable en otras entidades.
En resumen, el reporte del IJA muestra avances concretos en la solución pacífica de disputas comerciales y una contribución notable a la desocupación de tribunales. El siguiente paso es asegurar que los acuerdos se mantengan en el tiempo y que la oferta de mediación llegue de manera equitativa a toda la entidad.
